Η Reminds Hospitality είναι μια εταιρία διαχείρισης μικρών και ιδιαίτερων τουριστικών μονάδων μέχρι 60 δωματίων, αλλά και μεμονωμένων, ιδιαίτερων βιλών που θέλουν να ξεχωρίσουν και να προσφέρουν μία διαφορετική υπηρεσία, με έμφαση στην ικανοποίηση του πελάτη και τη μεγιστοποίηση των εσόδων των καταλυμάτων. Η Reminds hospitality φροντίζει να υπενθυμίζει στον ξενοδόχο τι σημαίνει φιλοξενία – από …
The guest experience starts with her/his first enquiry for a room directly to the hotel or via searching booking online. Apart from the right presentation of the hotel services and replying to the guests’ requests in the best possible manner, the hotel must do the extra step – and proactively take care of the guests’ …
How can I reach out to my guest to up his experience? Διαβάστε Περισσότερα »
A room upgrade may turn an uninterested guest to an excited one with 0 effort. But we cannot give free upgrades to everyone, nor should we! Room upgrading is a strategy that when performed properly, it will increase guests’ satisfaction and profit earning. How can a hotel profit on free upgrades, one may ask? When …
Room Upgrades – Should I do it and why? Διαβάστε Περισσότερα »
