Οι ομαδικές κρατήσεις θα πρέπει να ακολουθούν πάντοτε ξεχωριστή πολιτική και να αντιμετωπίζονται κάθε φορά με εντελώς διαφορετικό τρόπο. Σίγουρα, ένα αίτημα για 20 δωμάτια σε ένα ξενοδοχείο 30 δωματίων μπορεί εκ πρώτης όψεως να φαίνεται ιδιαίτερα ελκυστικό. Το εάν, όμως, θα αποτελέσει πλεονέκτημα ή μειονέκτημα για τα έσοδά σας εξαρτάται από πολλούς παράγοντες.
Καταρχάς, η ζήτηση για τις συγκεκριμένες ημερομηνίες θα πρέπει να μας δείξει αν πραγματικά θέλουμε να δεχτούμε την ομάδα ή όχι. Η διάρκεια της ζητούμενης διαμονής, καθώς και το κατά πόσο η κράτηση θα μπορούσε να «μπλοκάρει» τη ροή των κρατήσεων πριν και μετά τις συγκεκριμένες ημερομηνίες, είναι σημαντικοί παράγοντες που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη πριν αποφασίσουμε αν θα προχωρήσουμε σε προσφορά ή αν θα απορρίψουμε το αίτημα.
Επιπλέον, μια επαγγελματική ομάδα κρατήσεων χρειάζεται να γνωρίζει κατά πόσο το προσωπικό καθαριότητας είναι κατάλληλα προετοιμασμένο για να διαχειριστεί τις αφίξεις και τις αναχωρήσεις μιας μεγάλης ομάδας, καθώς πρόκειται για μια διαδικασία αρκετά πιο απαιτητική σε σχέση με μια συνηθισμένη ημέρα λειτουργίας του housekeeping.
Δεν θα πρέπει ποτέ να θυσιάζουμε το επίπεδο των υπηρεσιών του ξενοδοχείου για χάρη μεγαλύτερου κέρδους, καθώς κάτι τέτοιο θα οδηγήσει τελικά σε κακή εμπειρία για τους επισκέπτες και σε προβλήματα που θα πλήξουν τη φήμη του ξενοδοχείου.
Από την άλλη πλευρά, πολλές ομαδικές κρατήσεις μπορούν να αποφέρουν συνολικά σημαντικό κέρδος σε ένα ξενοδοχείο που διαθέτει περισσότερα τμήματα, όπως εστιατόρια, bars, spa κ.ά., καθώς οι επισκέπτες που ταξιδεύουν ως μέρος μιας ομάδας ενδέχεται να έχουν υψηλότερη συνολική δαπάνη από τους μεμονωμένους επισκέπτες. Αυτό, βέβαια, εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τον σκοπό της επίσκεψής τους.
